コンビニエンスストアチェーンのミニストップは25日、京都・向日寺戸町店で起こった客がアイスケースに入ったことについて、ホームページを通じてお詫びと再発防止へ向けて告知をしている。
ホームページでは「ミニストップ店で発生した不適切な行為に関してのお詫びとお知らせ」と題し、「弊社加盟店のミニストップ向日寺戸町店(京都府)において、店舗スタッフのレジ接客中に、お客さまがアイスケースの中に入り、その様子を撮影した画像が、インターネットに掲載されている事実を確認いたしました。現在、アイスクリーム類を撤去し、該当ケースの入れ替えを進めております」と、現状を報告。
さらに、「お客さまの安全・安心のため、このような行為につきましては、厳格に対応いたしますとともに、あらためて、店舗スタッフの指導・教育に加え、接客時のあいさつや売場の巡回を強化してまいります」と、対応策を明かしている。
この事態により、同店で23日午後10時から25日正午まで販売されたアイスに関しては返金するとしている。
なお、26日付のスポーツニッポン、東京中日スポーツ各紙では、男性とみられる客が売り場のアイスクリーム用冷凍庫の中に入り、その様子を撮影した写真が短文投稿サイト「ツイッター」に投稿されたといい、ミニストップは向日町署に被害を届け出たとしている。
