悩み相談アプリ・愚痴サイト「きいて」 2023年の利用状況に関するSNS相談レポートを公開

匿名・無料で利用できる悩み相談アプリ・愚痴サイト「きいて」

「きいて」は匿名かつ無料で利用できる悩み相談アプリ・愚痴サイトです。スマートフォンアプリとウェブサイトで「悩みや愚痴の相談ができるSNS」として2021年から公開されています。死にたい・消えたいなどの誰にも言えない悩みから日常のちょっとした愚痴まで気軽に投稿ができ、投稿を見た人や「きいてカウンセラー」からコメントや共感が届きます。自分の気持ちを文字にまとめて投稿して他の人からの返事をもらうことで、不安の軽減や悩みの改善などのカウンセリング効果が期待できます。

利用者は悩み・愚痴・雑談の4つのタイプから選ぶ!1日平均524件投稿

2023年は191,436件の投稿がありました。1日あたりの平均は524件です。利用者は悩み・愚痴・雑談・幸せの4つからタイプを選択して投稿します。「悩み」の投稿は138,717件、「愚痴」の投稿は27,365件、「雑談」の投稿は20,209件、「幸せ」の投稿は5,145件でした。

毎日平均で608人が「きいて」アプリを利用している

2023年は1日あたり平均で608人が「きいて」アプリを利用しました。1月から5月までは300人から500人ほど、5月以降に増加して9月には800人ほどになり、12月には減少して700人ほどになりました。

「きいて」全体の年間アクティブユーザー数は36,770人でアカウント作成数は21,835人だったため、2022年以前からの利用者やアカウントを作成せず投稿を見るだけの目的でアクセスした人も多いことが分かります。

誰も自殺しなくて良い社会を作る!「きいて」が利用者数や投稿数が大幅に増加

「きいて」は「誰も自殺しなくて良い社会を作る」ことを目指しています。2023年は利用者の数や投稿数が大幅に増加しました。悩んだり心がつらくなったときに気軽に相談ができるSNSとして多くの人に利用されています。しかし投稿にコメントがつかないことがあったりサービスの効果検証ができていないといった課題もあるため、これらの課題を認識し、悩んでいる方の手助けとなれるよう、引き続きサービスを改善していく予定です。